6.2 - Cancelar um pedido agendado
1 min
Criado por TI Nutrebem em 23/06/2022 00:17
Atualizado por TI Nutrebem em 31/07/2022 17:58

Importante: O cancelamento de agendamento está disponível pelo aplicativo da Nutrebem até às 23h59 do dia anterior da entrega do lanche. Cancelamentos após o horário limite devem ser solicitados diretamente à cantina escolar, que irá proceder conforme sua política de estorno.

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Para cancelar um agendamento, acesse o aplicativo Nutrebem com seu CPF ou e-mail e senha.

Na página inicial, clique no nome do aluno para acessar o painel o aluno:

Verifique se o pedido foi realizado para a semana atual ou para a próxima semana;

 

A compra aparecerá no relatório de pedidos disponível no painel do aluno, localize o pedido que deseja cancelar;

 

Clique no pedido para visualizar o detalhe;

Para cancelar, basta clicar no ícone de lixeira ou no botão “cancelar pedido”, disponível no detalhamento do pedido;

 Pronto!

 

Pedido cancelado com sucesso, a restituição do saldo  na conta do aluno é imediata!