7.2 - O cartão Nutrebem
3 min
Criado por TI Nutrebem em 25/07/2022 20:05
Atualizado por TI Nutrebem em 31/07/2022 18:00

O cartão Nutrebem é um cartão individual que o aluno pode usar para fazer os pedidos no terminal de autoatendimento. 

Inicialmente esta era a única forma de se autenticar no terminal, até que foi desenvolvido o login para acesso ao terminal de autoatendimento. Hoje o terminal de autoatendimento permite a autenticação pelo cartão Nutrebem ou pelo login (3 letras), e nos dois casos é necessário digitar a senha do aluno (4 números). Por isso, reforçamos constantemente a importância de não compartilhar a senha com os amigos.

Importante: Algumas cantinas optaram por não usar mais o cartão para as compras no terminal de autoatendimento.

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Perda do cartão Nutrebem

Em caso de perda do cartão Nutrebem, você deve bloquear o cartão para que este não seja usado de forma inadequada por alguma outra pessoa que tenha acesso ao cartão e a senha do aluno.

Para bloquear o cartão, você deve logar no sistema como responsável, com login/CPF e senha.

Cliquei no aluno que deseja bloquear o cartão

Em seguida, clique no ícone da carteira com saldo para ter acesso aos dados da conta do aluno:

182.jpg 

Na parte inferior da tela constam os dados do cartão Nutrebem.

Se necessário, clique em BLOQUEAR para que o cartão não seja mais utilizado.

Uma vez bloqueado, o cartão estará cancelado e seu uso não mais será possível.

Se o cartão foi encontrado, clique em DESBLOQUEAR para habilitá-lo novamente.

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Solicitar um cartão ou 2a via do cartão

Para solicitar um cartão pela 1a vez ou solicitar uma 2a via de um cartão perdido, você deve entrar em contato diretamente com o operador da cantina escolar.

O operador será responsável em ativar o cartão e fará a entrega para o aluno.

Como medida de segurança, toda vez que um cartão é gerado para a conta de um aluno, um e-mail é enviado para o responsável cadastrado e uma nova senha dever ser cadastrada como medida de segurança.

Importante: Verifique na cantina se existe alguma cobrança para a emissão da 2º via do cartão. Caso haja, a taxa será descontada do saldo do aluno e irá aparecer no extrato financeiro.