Estorno de pedidos
1 min
Criado por Ana Lídia em 26/07/2022 16:04
Atualizado por Operações Nutrebem em 29/07/2022 09:42
  • Estorno de pedido direto no sistema Nutrebem: 

Acesse o sistema com o login e senha fornecidos por nossa equipe Nutrebem.

Após o acesso, é necessário identificar o aluno, para isso clique na aba Alunos ou pesquise pelo nome na busca inicial:



Ao entrar na página do aluno, arraste a tela para baixo.

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É possível identificar em últimos pedidos os pedidos mais recentes do aluno.  Clique no que deseja estornar ou em ver pedidos do aluno para ver todos os pedidos.


 Ao selecionar o pedido desejado, irá abrir a seguinte tela na parte inferior do sistema:

  

É necessário informar um motivo antes de clicar em estornar.

Pronto! O estorno foi realizado!

 

Caso deseje realizar o estorno no terminal de autoatendimento, selecione o artigo relacionado.