Manutenção do Leitor de cartão
2 min
Criado por Ana Lídia em 28/07/2022 10:45
Atualizado por Ana Lídia em 28/07/2022 15:09

É sempre importante manter o equipamento devidamente higienizado antes de iniciar a manutenção!

Abaixo, segue um passo a passo para fazer uma limpeza de forma adequada, antes de verificarmos os problemas.

Caso leitor não leia o cartão:

  • Checar se a indicação do LED está verde
  • Tocar na tela e passar o cartão, a aplicação pode perder o foco e causa esse mal funcionamento. 
  • O cabo USB do leitor deve estar bem conectado ao gabinete, caso necessário pode trocar a porta USB no gabinete e notar o sinal sonoro e a indicação do LED (no momento de plugar o cabo USB na nova porta, o leitor sinaliza com som e o LED pisca em laranja e depois se mantém no verde). 

Caso o LED esteja apagado :

  • Checar se o cabo USB está bem conectado ao gabinete, caso necessário troque a  porta USB e verifique se o problema não está na porta USB do gabinete. 
  • Checar o sinal sonoro e a indicação do LED. No momento de plugar o cabo USB na nova porta, o leitor sinaliza com som e o LED pisca em laranja e depois se mantém no verde


ATENÇÃO!
Caso toda a manutenção não resolva, encaminhe um e-mail para nossa Central de Atendimento descrevendo o problema da impressora que entraremos em contato!

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