É sempre importante manter o equipamento devidamente higienizado antes de iniciar a manutenção!

Abaixo, segue um passo a passo para fazer uma limpeza de forma adequada, antes de verificarmos os problemas.

Caso leitor não leia o cartão:

• Checar se a indicação do LED está verde. 
• Tocar na tela e passar o cartão, a aplicação pode perder o foco e causa esse mal funcionamento. 
• O cabo USB do leitor deve estar bem conectado ao gabinete, caso necessário pode trocar a porta USB no gabinete e notar o sinal sonoro e a indicação do LED (no momento de plugar o cabo USB na nova porta, o leitor sinaliza com som e o LED pisca em laranja e depois se mantém no verde). 

Caso o LED esteja apagado :

• Checar se o cabo USB está bem conectado ao gabinete, caso necessário troque a  porta USB e verifique se o problema não está na porta USB do gabinete. 
• Checar o sinal sonoro e a indicação do LED. No momento de plugar o cabo USB na nova porta, o leitor sinaliza com som e o LED pisca em laranja e depois se mantém no verde

ATENÇÃO!
Caso toda a manutenção não resolva, encaminhe um e-mail para nossa Central de Atendimento descrevendo o problema da impressora que entraremos em contato!