Manutenção do Monitor
2 min
Criado por Ana Lídia em 28/07/2022 11:46
Atualizado por Operações Nutrebem em 01/08/2022 12:10

O primeiro passo é verificar o estado em que o monitor se encontra, para identificarmos o problema:


Abaixo, segue um passo a passo para a verificação adequada do equipamento.

 1. Monitor totalmente apagado: ao identificar que o terminal está ligado, porém o monitor esta totalmente apagado.

  • Aperte o primeiro botão de baixo para cima na lateral do monitor.

  • Verifique se o cabo de energia do monitor está devidamente encaixado:


OBS.: Caso essas ações não funcionem, responda esse e-mail que entraremos em contato.

 

2. Monitor sem sinal: O monitor está ligado, e aparece "No Input Signal" . Essa informação aparece, porque o cabo de dados (cabo azul) está mal conectado ao monitor ou ao gabinete, retire o cabo e troque a ponta.

 


OBS.
: Caso essa operação não funcione, a substituição do cabo se faz necessária!

 

3. Monitor sem touch: O monitor apresenta problema no toque na tela.

  • Tela perdeu totalmente o toque: se nenhum ponto tem resposta do monitor - o problema está no cabo de touch, troque a porta USB dele que está no gabinete.



 OBS.: 
Caso essa operação não funcione, a substituição do cabo se faz necessária.

  • Tela perdeu parcialmente o toque: se o monitor está funcionando adequadamente porém em um o mais pontos a sensibilidade ao toque está com problema - nesse caso é um problema de calibragem. Se caso o problema seja esse, responda esse e-mail que entraremos em contato. 

 
ATENÇÃO! 
Caso toda a manutenção não resolva, encaminhe um e-mail para nossa Central de Atendimento descrevendo o problema da impressora que entraremos em contato!

 

 

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