• Estorno de pedido direto no Terminal de autoatendimento:
  
  

Passe o cartão de operador, vai abrir a seguinte tela:

Clique em "Extrato de vendas":



Selecione o pedido que queira estornar:



Por fim, efetue o estorno clicando em CONFIRMAR:

Pronto! O estorno foi realizado!

OBS.: O Terminal de autoatendimento só permite o estorno de pedidos do dia, para estornar pedidos de outras datas, somente pelo acesso de operador!